إجراءات التعامل مع تقارير الحوادث المتكررة ضمن نظام ISO 45001

في عالم مواقع العمل التي تشهد نشاطا صناعيا متسارعا، يتصدر ISO 45001 نظام إدارة السلامة والصحة المهنية كأداة استراتيجية لضمان بيئة عمل آمنة ومستقرة. لذلك، تعد شركة نيكست جينيراشن (Next Generations)، المتخصصة في منح وتدقيق شهادات الأيزو، الشريك المثالي لمنشأتك في تطبيق المتطلبات بدقة وفعالية. علاوة على ذلك، فإن معالجة تقارير الحوادث المتكررة ضمن نظام ISO 45001 تعد خطوة محورية لتحسين الأداء وتقليل المخاطر التشغيلية.

كيفية التعامل مع تقارير الحوادث المتكررة ضمن نظام ISO 45001

في ظل تكرار وقوع الحوادث في مواقع العمل، يجب على المنشأة أن تتبنّى نظاماً واضحاً ومُهيكلاً للتعامل مع هذه التقارير ضمن إطار نظام ISO 45001. بالإضافة إلى ذلك، فإن تحليل الأسباب، اتخاذ إجراءات التصحيح ومتابعة الأداء هي من المتطلبات الأساسية التي تطلبها الجهات المانحة ومركز الاعتماد. وإليك أبرز الخطوات:

جمع وتحليل تقارير الحوادث المتكررة

أولا، يجب على المنشأة أن تجمع كل تقارير الحوادث المتكررة بنظامية ثم تبدأ في تحليل الأنماط والأسباب الجذرية ضمن سياق نظام ISO 45001. بالتالي، يساعد هذا التحليل في فهم العوامل التي تؤدي إلى وقوع الحوادث المتكررة، ويضع الأساس لخطة التصحيح الفعالة.

وإليك أبرز تفاصيل هذه الخطوة:

• إنشاء سجل مركزي لتقارير الحوادث المتكررة يتضمن تاريخ الحادث، مكانه، نوعه، والأشخاص المعنيين.

• إجراء تحليل أسباب الجذر (Root Cause Analysis) لكل حادث لتحديد العوامل التقنية والبشرية والنظامية.

• استخدام أدوات تحليل مثل مخطط «العظم السمكي» أو تحليل السبب والتأثير لتصنيف العوامل المرتبطة.

• رصد الأنماط المتكرّرة عبر الفترة الزمنية لتحديد أين تكمن نقاط الضعف في نظام إدارة التشغيل أو السلامة.

احرص على أن تكون البيانات دقيقة ومُحدّثة، لأن ضعف التسجيل أو التحليل قد يؤدي إلى إعادة وقوع نفس النوع من الحوادث.

تقييم الأداء ومؤشرات الحوادث ضمن نظام السلامة

ثانيا، بعد تحليل الحوادث، يجب تقييم الأداء بشكل مستمر باستخدام مؤشرات قابلة للقياس، ضمن إطار نظام ISO 45001 لنظام إدارة السلامة. علاوة على ذلك، فإن الربط الواضح بين التقارير المؤشرات والهدف التنظيمي يعزّز التزام المنشأة بتحسين مستمر.

وفيما يلي تفاصيل التقييم:

• تحديد مؤشرات أداء رئيسية (KPIs) مثل عدد الحوادث المتكرّرة، متوسط زمن الاستجابة، عدد ساعات توقف الإنتاج بسبب الحوادث، ونسبة تنفيذ إجراءات التصحيح.

• مقارنة النتائج بمستوى الأداء المخطّط – ومن ثم تحليل الفجوة بين الأداء الفعلي والمأمول.

• إعداد تقارير دورية تُعرض على الإدارة العليا وتتضمّن صوراً مرئية لتطور الأداء عبر الزمن.

• استخدام نتائج التقييم لدعم خطط التحسين وتحديث نظام إدارة السلامة.

تذكر أن مجرد جمع البيانات لا يكفي؛ بل يجب تحويل النتائج إلى رؤى وعمل يقود إلى تحسين واضح.

وضع وتنفيذ خطة التصحيح والتحسين المستمر

من جهة ثالثة، فإن نتيجة تحليل الحوادث وتقييم الأداء تؤدّي إلى وضع خطة تصحيحية محددة ثم تنفيذها ضمن نظام إدارة السلامة حسب ISO 45001. بالإضافة إلى ذلك، فإن متابعة التنفيذ وضمان فعاليته هي ما تعكس التزام المنشأة أمام الجهة المانحة ومركز الاعتماد.

وفيما يلي خطوات تنفيذ خطة التصحيح:

• صياغة خطة تصحيح تتضمن النشاط، الشخص المسؤول، الجدول الزمني، والمعايير التي تستخدم لقياس النجاح.

• تنفيذ إجراءات تصحيحية مثل إعادة تصميم العملية، أو إدخال تحسّنات تقنية في موقع العمل.

• متابعة تنفيذ الخطة من خلال مراجعة دورية وحلقات تغذية راجعة، وتحديث النظام بناءً على النتائج.

• توثيق كل إجراء تصحيحي وتقييم فعاليته ضمن تقرير تدقيق خارجي.

التأخير في تنفيذ خطة التصحيح أو ضعف متابعتها قد يُضعف نظام السلامة ويعرض المنشأة للمخاطر التنظيمية أو المالية.

التدقيق الخارجي وضمان الاعتماد الرسمي

وأخيرا، لا يمكن تجاهل دور الجهة المانحة ومركز الاعتماد السعودي في التحقق من أن نظام ISO 45001 في منشأتك يتعامل بفعالية مع الحوادث المتكررة. علاوة على ذلك، فإن الجاهزية للتدقيق الخارجي من خلال تقارير الحوادث المنظمة وخطط التصحيح المنفذة تعزز فرصك في الحفاظ على الاعتماد الرسمي.

وإليك كيف تستعد لذلك:

• تحضير تقرير شامل يتضمّن تفاصيل الحوادث المتكرّرة، تحليل الأسباب، إجراءات التصحيح، والنتائج التي تم تحقيقها.

• تنظيم الاجتماعات الدورية مع الجهة المانحة وتوفير الوثائق المطلوبة للتدقيق الخارجي.

• تحديث سجلات الحوادث والتحسينات وتنفيذ متابعة مستمرة لضمان نظام إدارة السلامة فعّال ومستدام.

عدم التزام النظام أو وجود تقارير غير مكتملة قد يؤدي إلى تعليق الاعتماد أو فرض ملاحظات تتطلب معالجة فورية.